Gestionnaire Ressources Humaines

Membre depuis le 14.11.2015
Localisation France - 30 Gard
Mode d'organisation du télétravail Au domicile du salarié
Dans les locaux de l'employeur
En télécentre
En co-working

Profil

Mes précédentes expériences ont démontré que grâce à l’organisation et la rigueur, je suis capable de prendre en charge l’analyse de dossiers transverses, participer à des projets, proposer des actions, aider à les conduire dans la durée grâce à une bonne gestion des priorités et au respect des délais.

De l'expérience avec un service pôle assurances dommages avec des experts m’a permis d’apporter mon esprit d'analyse. Avec une très bonne aisance des outils informatiques ,notamment avec la maîtrise des tableaux de bord de contrôle de gestion avec Excel , j'ai développé de nouveaux outils d'aide à la décision pour acquérir davantage de rigueur, de minutie dans l’analyse.

Ce sont ces connaissances que je souhaite mettre à votre service car je cherche à intégrer une société comme la vôtre où mon expérience pourrait être mise efficacement à contribution.

Compétences

Assistance Commerciale
Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Compte-Rendu de réunion
Rédaction de courriers
Gestion de l'agenda des commerciaux
Gestion de l'agenda du Responsable Commercial
Prise de RDV Prospect
Organisation d'évènements
Services généraux
Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes
Recouvrement de créances

Assistance Administrative
Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Services généraux
Organisation d'évènements
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003
Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

Ressources Humaines - Consulting RH

Expérience en Administration Publique
Expérience en Association
Tri de CV
Suivi et Gestion du personnel
Suivi des effectifs
Suivi de projet
Communication Interne
Organisation d'évènements RH

Formation

Travailler sur Internet dans un lieu public
Utiliser le Wifi
Stocker ses données (Logiciel/Serveur/Cloud)
FORMATION LANGUES
Formation Entreprise
Langue : Anglais des Affaires

Vente B to B

Emission d'appels
Réceptions d'appels
Qualification de fichiers
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Rendez-vous prospect
Rendez-vous client
Rédaction de proposition de services
Invitations à un évènement
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client

Retranscription

Compte-Rendu

Saisie

Saisie au Km
Saisie d'une base de données
Saisie alphanumérique
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)

Comptabilité - Gestion - Finance

Tableur Excel Débutant
Tableur Excel Maîtrise
Reporting
Logiciel CIEL

Vente B to C

Enquètes de satisfaction clients

Etudes Documentaires
Expérience dans une Administration
Expérience en Entreprise
Recherches documentaires
Identification des sources
Catalogage des sources
Sélection des sources
Indexation des sources
Bulletinage des sources
Dépouillement presse
Elaboration de produits documentaires
Constitution d'un fonds documentaire
Gestion du fonds documentaire
Création de base de données
Mise à jour de la base de données
Veille documentaire
Veille juridique
Réalisation de l'Intranet documentaire
Optimisation des outils d'archivage
Optimisation des outils de recherche
Langues

Français langue maternelle
Anglais : tenir une conversation téléphonique simple
Anglais : tenir une conversation tél. (+15 mns)
Anglais rédactionnel simple
Anglais rédactionnel (clients, fournisseurs, partenaires)
Anglais : rédaction de rapport (+20 pages)
Espagnol : tenir une conversation téléphonique simple
Espagnol : tenir une conversation tél. (+15 mns)
Espagnol rédactionnel simple
Espagnol rédactionnel (clients, fournisseurs, partenaires)

Etudes Marketing

Etudes qualitatives/quantitatives
Etudes de marché
Etudes de prix
Définition de la méthodologie
Elaboration des questionnaires
Mise en place des enquêtes terrain
Analyse des informations recueillies
Traitement des données
Restitution des données : écrite
Restitution des données : orale
Préparation des recommandations opérationnelles
Présentation des recommandations au client

Contacter le salarié

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