Assistant(e) Commercial(e)

Membre depuis le 09.11.2014
Localisation France - 17 Charente-Maritime
Mode d'organisation du télétravail Au domicile du salarié

Profil

Je vous propose de vous accompagner dans votre relation clientèle à distance . Organisée et rigoureuse j ai une expérience dans la gestion client par téléphone, mail et tchat , dans le domaine du SAV , la relance , la gestion des contentieux et la vente .

Références

Date Société Poste occupé ou mission(s) réalisée(s)
06.1999 - 12.2010 SOFINCO " CONSUMER FINANCE " CREDIT AGRICOLE CHARGÉE DE CLIENTELE
10.1997 - 06.1999 EVEIL ET JEUX " LA REDOUTE" CHARGÉE DE CLIENTELE

Compétences

Assistance Commerciale
Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Compte-Rendu de réunion
Rédaction de courriers
Gestion de l'agenda des commerciaux
Gestion de l'agenda du Responsable Commercial
Prise de RDV Prospect
Organisation d'évènements
Services généraux
Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes
Recouvrement de créances

Assistance Administrative
Secrétariat Juridique
Secrétariat Bâtiment
Secrétariat Scientifique
Secrétariat Médical
Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Services généraux
Organisation d'évènements
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003
Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

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