Téléprospecteur(trice)

Membre depuis le 19.02.2015
Localisation France - 17 Charente-Maritime
Mode d'organisation du télétravail Au domicile du salarié

Profil

Après de nombreuses années en entreprise, je me lance désormais dans le télé- travail en home office.

Références

Date Société Poste occupé ou mission(s) réalisée(s)
09.2014 - 11.2014 1.2.3 Bijoux Téléprospectrice
01.2011 - 04.2013 Hippocampes - Réseau de santé Assistante de Direction
01.2005 - 12.2007 Man Camions et Bus, Atos Origin, BASF, Brita France, Toys'rUs... Standardiste/ secrétaire en intérim
12.2003 - 11.2004 ACCOR (Siège) Standardiste
09.2002 - 09.2003 Crédit Social des Fonctionnaires Télévendeuse en assurances MRH et auto

Compétences

Assistance Commerciale
Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Compte-Rendu de réunion
Rédaction de courriers
Gestion de l'agenda des commerciaux
Gestion de l'agenda du Responsable Commercial
Prise de RDV Prospect
Organisation d'évènements
Services généraux
Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes

Assistance Administrative
Secrétariat Médical
Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Services généraux
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

Vente B to B

Téléprospecteur (trice)
Commercial(e)
Chargé(e) d'Affaires
Emission d'appels
Réceptions d'appels
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Invitations à un évènement
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client

Saisie

Saisie d'une base de données
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)

Vente B to C

Enquètes de satisfaction clients

Internet-Réseaux sociaux

Animation de la plateforme collaborative interne
Modération (forum,...)

Langues

Français langue maternelle
Anglais : tenir une conversation téléphonique simple
Anglais rédactionnel simple

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